Nakliye ve İade Süreci
Son güncelleme: 08.08.2025
Barreluxe.com olarak siparişlerinizi özenle hazırlıyor ve en kısa sürede sizlere ulaştırmak için çalışıyoruz. Aşağıda nakliye ve iade süreciyle ilgili temel bilgileri bulabilirsiniz.
1. Nakliye Bilgileri
Üretim Süresi: Tüm ürünler el yapımı ve sipariş üzerine üretildiği için üretim süresi ortalama 7-14 iş günü sürebilir.
Kargo Süresi: Üretim tamamlandıktan sonra, Türkiye içi teslimatlar genellikle 1-3 iş günü içinde gerçekleştirilir.
Kargo Firması: Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmaları ile güvenli şekilde gönderilir.
Takip: Kargoya verildikten sonra takip numarası e-posta yoluyla sizinle paylaşılır.
2. Teslimat Esnasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Ürünü teslim alırken ambalajda hasar varsa, kargo görevlisiyle birlikte tutanak tutulmasını rica ediniz.
Hasarlı veya eksik ürünlerle ilgili olarak teslimat tarihinden itibaren 3 gün içinde bizimle iletişime geçiniz.
3. İade Süreci
İade hakkı sadece hasarlı, yanlış gönderilen ya da üretim hatası içeren ürünler için geçerlidir.
İade talebi için ürünü teslim aldıktan sonra 7 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Onaylanan iadelerde, ürün orijinal ambalajıyla ve kullanılmamış şekilde gönderilmelidir.
Ürün bize ulaştıktan sonra iade değerlendirmesi yapılır ve süreç hakkında bilgi verilir.
4. Kargo Ücreti
Ürün hasarlı veya hatalı gönderildiyse, iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
Diğer durumlarda iade kargo ücreti alıcıya aittir.
5. İletişim
Nakliye, teslimat veya iade süreciyle ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
